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          市城投集團用心用情做好滯留乘客服務工作

          來源:      時間:2024-02-05 09:24:01      瀏覽:0

          2月4日,受此輪雨雪冰凍天氣影響,導致途經岳陽的部分列車限速或停止運行,上千名乘客全部滯留在岳陽東站。市委市政府迅速啟動應急預案,將滯留乘客安全轉移至奧體中心,妥善做好階段性安置。市人民政府副市長魏淑萍親臨現(xiàn)場慰問滯留旅客,市交通運輸局局長劉愛軍,市城投集團領導陳岳紅、馮錦、劉險峰前往現(xiàn)場指揮調度。


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          為做好滯留乘客服務工作,市城投集團黨委高度重視,第一時間抽調人員組建志愿服務隊,為滯留乘客免費提供開水、盒飯、泡面、充電等必要服務;給乘客提供場地引導、送茶送水、分發(fā)食品等服務,幫助乘客解決吃喝、休息等方面遇到的難題;在現(xiàn)場配備安保人員,及時應對突發(fā)狀況,全方位保障滯留乘客的需求。


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          一程冰雪,一“城”暖意。當前,雨雪冰凍天氣仍在繼續(xù),滯留乘客安置服務工作還在加大力度進行,市城投集團將致力于給滯留乘客提供更暖心便捷的服務,用實際行動踐行責任與擔當,全力保障滯留乘客健康安全有序踏上回家路。


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